亲爱的皮卡亲：
       目前红帽爷爷圣诞袜开启未获得奖励的问题，已经联系技术在查看处理，请小伙伴先不要开启，留意公告告知，很抱歉给大家带来的不便，敬请见谅！
       范围：全服
       问题：红帽爷爷圣诞袜开启未获得奖励
       处理进度：已修复，请11月25日开启袜子未获得奖励的用户联系客服核实补发