4399皮卡堂 家族试炼跨服排行榜奖励发放异常公告

尊敬的皮卡亲：
您好！关于7月21日-22日期间家族试炼玩法，跨服家族排行榜奖励结算异常问题，详细说明如下：

1、针对此次跨服榜单奖励发放错误的问题，已发全服邮件补偿（邮件查收）

2、关于7月21日异常结算的跨服榜单，7月22日下午两点涉及的奖励已经全服回收，但存在个别皮卡亲7月21日场次的活动中，在战绩面板获得的荣誉之证被一起回收，可联系客服提交申请核实补发。

3、关于7月22日异常结算的跨服榜单,7月23日零点涉及的奖励已经全服回收，回收过程中，因为存在皮卡亲的金票和荣誉之证被消耗的情况，如果皮卡亲对回收结果有异议，可联系客服提交申请核实。

4、关于皮卡亲们关心和询问的跨服奖励回收后的处理后续，我们会根据跨服排行榜上的家族中每个玩家的实际贡献情况，两周内给对应玩家补发完毕。

5、目前家族试炼中存在的问题我们将在7月27日（周四）进行统一修复。