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4399皮卡堂 游戏问题处理规范!
尊敬的玩家,您好!
为规范游戏问题处理,提高玩家问题解决的效率,游戏于2024年11月12日针对小伙伴提交的问题进行内容规范,请小伙伴认真查阅。官方致力于给与用户良好的客服体验,竭力在最快的时间为用户解决问题,感谢大家对于游戏的支持!
(1)活动奖励逾期未领取无法补发。
每个活动均设定准确的活动时间,请小伙伴们及时领取,对于活动时间内不领取奖励的行为,将无法进行补发。
(2)充值问题提交时,辛苦提交相应订单信息。
(3)物品丢失问题提交时,辛苦提交相应时间信息以及物品信息。
(4)交易被骗问题提交时,辛苦提交交易双方信息以及详细物品信息,并且阐述相关经过。
(5)封禁问题咨询时,辛苦提交相应提示截图。
(6)功能问题反馈时,辛苦提交异常截图。
对于在游戏内遇到的游戏异常,辛苦小伙伴们准确说明,如遇到功能向的异常,辛苦提交相应截图,以便技术进行排查处理。
(7)违规举报时,辛苦提交相关视频或截图证明。