【4399皮卡堂】温馨提醒，谨防虚假诈骗消息

【4399皮卡堂】温馨提醒 谨防骗子 健康游戏

重要的问题说三遍：

不要私下交易、不要私下交易、不要私下交易

（不要相信任何：微信/QQ红包转账支付的事宜，据统计超过90%的用户均导致了被骗的结果）

请小伙伴保护好个人隐私信息，不要相信任何视频、拍照送金卡的行为。发现该情况，麻烦联系客服进行封禁处理。

一、一些你必须要知道的事情

1、目前游戏内不存在任何官方人员，任何以各种借口索要账号、密码、交易密码的玩家麻烦第一时间拉黑并截图联系客服举报处理。
2、官方核实问题不会游戏内发送邮件，客服核实问题是不需要提供密码的，所以任何情况下请不要将密码告知其他人。
3、游戏出现部分设置相近昵称冒充你的好友骗取物品的，请小心核实，遇到问题请第一时间联系客服处理。
4、未通过官方渠道进行的线下交易（微红、账号买卖、激活码买卖等），引发的问题，不予受理（请不要线下交易）。
5、任何账号交易、换号引发的问题，均无法受理。
6、问题出现的第一时间请联系客服，超过15天则无法核实。
7、任何包场、分期付款等无法核实具体内容的栏目，将无法受理。

8、任何手动丢弃的物品，均无法恢复，请小伙伴操作时仔细查看确认弹窗。

9、最后，游戏只是我们业余时间的一种娱乐，建议所有小伙伴区分游戏与现实，不要泄露自己的真实信息（如姓名、年龄、手机、地址等），提高自我保护意识。

二、下列情况将可能导致您的账号使用受限（情节严重者永久封禁）：
以下为相关违规行为的惩罚细则，请小伙伴仔细查看，对于情节严重的行为，管理员将针对关联账号一起处理：

1、发言刷屏、辱骂，影响其他用户游戏，时限封禁惩罚，情节严重永久封禁；

2、恶意举报，时限封禁惩罚，情节严重永久封禁；

3、发布虚假、不实信息，封禁7天，情节严重永久封禁；

4、使用、散布游戏外脚本（包括但不限于各种第三方辅助软件，如加速器、连点器、自动挖矿/钓鱼、封包工具等），时限封禁，情节严重永久封禁；

5、使用、散布游戏bug获取利益（包括但不限于周刊、系统任务等），时限封禁，情节严重永久封禁；

6、用户以非法手段（包括但不限于盗号、假冒官方人员、骗取用户物品等）谋取不正当利益，永久封禁；

7、违规角色昵称、动物昵称、个性签名等，永久封禁；

8、发言色.情、涉毒、涉.赌、涉.政、诈骗等敏感信息，永久封禁；

9、违规批量创角，影响游戏生态等行为，永久封禁；

10、以上违规行为情节严重者，将针对账号永久限制访问4399皮卡堂游戏；

以上惩罚标准，从2022年9月20日开始施行。

本公告自发布之日起生效。

三、非官方渠道游戏虚拟物品及游戏币线下交易：
未通过官方渠道进行的线下交易（包含但不限于买卖账号、游戏道具、游币、Q币、点卡、真实货币交换等），若出现因此类由于玩家私下交易引发的问题，官方将不予受理!

四、账号申述——官方处理账号申述的流程
1、用户需在帐号被盗14日内向官方反映，说明被盗详情并且提交相关验证信息。

2、客服会在接到用户举报后7日内（尽快）帮用户处理问题并且提交反馈。
3、对涉嫌盗号用户以及相关连锁账号进行冻结处理。

五、账号申述——官方不予受理账号申述的几种情况
1、用户自己向他人透露帐号等信息。
2、用户在问题反馈时未提交足够信息。
3、被盗时间超过14天。
4、同一帐号半年内申述两次以上（不含两次）。
5、由于线下交易造成的损失。

6、包场买卖。