4399皮卡堂 游戏问题处理规范！

尊敬的玩家，您好！

为规范游戏问题处理，提高玩家问题解决的效率，游戏于2024年11月12日针对小伙伴提交的问题进行内容规范，请小伙伴认真查阅。官方致力于给与用户良好的客服体验，竭力在最快的时间为用户解决问题，感谢大家对于游戏的支持！

（1）活动奖励逾期未领取无法补发。

每个活动均设定准确的活动时间，请小伙伴们及时领取，对于活动时间内不领取奖励的行为，将无法进行补发。

（2）充值问题提交时，辛苦提交相应订单信息。

（3）物品丢失问题提交时，辛苦提交相应时间信息以及物品信息。

（4）交易被骗问题提交时，辛苦提交交易双方信息以及详细物品信息，并且阐述相关经过。

（5）封禁问题咨询时，辛苦提交相应提示截图。

（6）功能问题反馈时，辛苦提交异常截图。

对于在游戏内遇到的游戏异常，辛苦小伙伴们准确说明，如遇到功能向的异常，辛苦提交相应截图，以便技术进行排查处理。

（7）违规举报时，辛苦提交相关视频或截图证明。