《关于“幸运转转”活动异常情况的说明及处理公告》

亲爱的玩家们:
近期，我们接到反馈称：有玩家疑似利用游戏漏洞，在幸运转转活动中恶意刷取保底道具。
经核实：
1、漏洞存在，并于3月13日12时进行临时维护修复；
2、存在部分玩家利用活动漏洞，获取大量幸运转转保底道具。涉及账号已经临时封禁，进行回档后解封。回档处理所需时间较长（预计需要1-2个月），相关账号将在回档完成后自动解封，封禁期间未能领取的每日充值活动道具，可在解封后联系客服协商申请充值补发每日充值兑换道具。

该行为严重破坏了游戏的公平环境，侵害了广大正常玩家的合法权益。我们呼吁全体玩家共同守护绿色、和谐的游戏环境，抵制任何破坏公平的行为。