1.您好，您登陆http://u.4399.com/user/security就可以设置、修改密保。
2.您好，您可以打开 http://u.4399.com/do/password/forget 可以用注册邮箱找回密码并清空所有密保。
.您输入账号，验证码然后点击下一步
.会出来很多的找回密码方式，使用注册邮箱找回密码。
.成功后我们会回复一封邮件给您，打开邮件链接，可以选择并清空所有密保。
.注册邮箱是您注册账号的时候填写的邮箱，之后是无法修改的
.如果您没有或者忘记了注册邮箱那您只能申诉了！
（注册邮箱找回密码并清除密保视频流程：http://my.4399.com/forums/thread-61808241）
3.如果您没有或者忘记了注册邮箱那您只能申诉了！申诉步骤： 打开http://u.4399.com/do/password/account?nop=complain&u=输入4399账号，和联系邮箱。点击下一步
.点击去查看邮件，登陆您填写的那个邮箱。 
.找到系统发给您的验证邮件，点击邮件里面的链接 
.点击链接后会弹出一张申诉表格，按要求填写完整后提交即可。