您好，此种情况建议先确认下账号的准确性,如账号无误建议立即登录网站（http://u.4399.com/do/password/forget） 根据提示通过密保资料或者注册邮箱设置您的新密码!忘记密保资料和注册邮箱，您可以点击右边的号码申诉。
