支付宝流水证明调取教程

观看视频教程：支付宝流水获取教程
1.请先在手机上登录扣费的支付宝APP，进入“账单”页面。

2.在账单里点击下右上角的“...”，选择“开具交易流水证明”。

3.选择申请用途：用于材料证明，点击申请。

4.因账单涉及个人隐私，支付宝官方需要您输入支付密码验证您的身份，支付密码确认无误后，进入到“选择交易流水范围”的界面，请选择交易类型：全部交易；时间范围：自定义，选择调取流水的开始和结束日期（即第一笔扣费和最后一笔扣费的时间），确认后点击“下一步”。

4.请输入接收支付宝流水账单的邮箱（务必为您个人有效邮箱），点击“发送”，二次确认无误后点击“确认发送”。

5.返回支付宝首页，点击消息栏查看交易流水文件发送成功的通知（此消息为支付宝推送信息，意在告知您交易流水证明是否申请成功，成功后可直接到接收的邮箱进行查看，后面教程会有介绍）

6.点开交易流水文件发送成功的通知信息，查看流水解压码

7.登陆接收流水的邮箱，找到这封支付宝发的流水凭证邮件，邮件的主题一般是：XXX的支付宝业务凭证，发件人是：支付宝提醒 。点击下载，输入解压码（解压码获取上面教程已介绍），即可查看您的交易证明流水文件。

8.流水调取成功后，需结合您问卷提交的方式通过以下两个途径提交给我们：

①您通过电脑端填写问卷，直接通过电脑端登录邮箱查收流水源件，后通过以下问卷上传接口点击上传即可。

②您是通过手机移动端填写问卷，需要您转发给我们哦，有以下两种情况：
1.您是通过电脑登录邮箱查收的流水源件，您进入邮箱，打开这封支付宝提醒发送给您的邮件，点击转发，收件邮箱填写：2853317398@qq.com，邮件内容补充解压码、申请退款时登记的联系方式或者问卷上填写的监护人联系方式，以便我们能够及时且准确定位查收，最后记得要在问卷上填写您接收流水源文件的邮箱地址哦；
电脑端转发流水邮件：

手机移动端问卷填写转发的发件邮箱地址：

2.您是直接通过手机邮箱客户端查收的流水源件（此时要特别注意哦，一定要是客户端查收的流水源件），打开这封微信支付发送给您的邮件，点击转发，收件邮箱填写：2853317398@qq.com，邮件内容补充解压码、申请退款时登记的联系方式或者问卷上填写的监护人联系方式，以便我们能够及时且准确定位查收，最后记得要在问卷上填写您接收流水源文件的邮箱地址哦。
手机移动端转发流水邮件

手机移动端问卷填写转发的发件邮箱地址

补充说明：若您存在转发困难的，必要时也可以直接通过QQ传送给我们哦，但这不利于您这个问题的加快处理哦。
请您按照以上教程逐步操作，若有疑问，请随时与我们联系。
客服热线：4006834399转1号键
客服QQ：800801500
温馨提示：支付密码属于重要的个人信息，请勿在任何情况下告知他人，避免造成不必要的损失。