2.进入QQ钱包后，点击余额，选择余额右上方的账单。

3.进入账单，点击右上角下载，选择用作证明材料。

4.根据个人需要选择指定时间段的记录，可以是一个月、三个月以及自定义时间，输入好后点击下一步。

5.输入接收QQ钱包流水账单的邮箱（务必填写您个人有效的邮箱地址），再次确认您的邮箱地址无误，然后点击“确认邮箱”。

6.因账单涉及个人隐私，为保证信息安全，需要您输入QQ钱包绑定的身份信息：姓名、身份证号码，并输入正确的支付密码以确保本人申请。

7.信息无误后，QQ钱包会在24小时内通过公众号提醒您查收流水文件，并给您发送查收流水文件的解压码，届时您可以登录对应邮箱进行查收。

8.登陆接收流水的邮箱，找到这封QQ钱包发的流水凭证邮件，邮件的主题一般是：QQ钱包-交易明细证明，发件人是：QQ钱包。您通过解压码打开的流水文件，交易方为4399即扣费至我司的账单，如下：

9.流水调取成功后，需结合您问卷提交的方式通过以下两个途径提交给我们：
①您通过电脑端填写问卷，直接通过电脑端登录邮箱查收流水源件，后通过以下问卷上传接口点击上传即可。

②您是通过手机移动端填写问卷，可以直接把您接收到的这份流水文件转发给我们，我们的邮箱地址是2853317398@qq.com，邮件内容补充解压码、申请退款时登记的联系方式或者问卷上填写的监护人联系方式，以便我们能够及时且准确定位查收，最后记得要在问卷上填写您接收流水源文件的邮箱地址哦。
以下以电脑端转发流水邮件为例：
a.转发

b.输入转发的邮箱地址：2853317398@qq.com，正文内填写解压码、联系时登记的手机号码或者您问卷上填写的监护人的联系手机，后点击发送。

转发成功后记得在手机移动端问卷填写转发的发件邮箱地址（您当时接收流水文件的邮箱地址）：


补充说明：若您存在转发困难的，必要时也可以直接通过QQ传送给我们哦，但这不利于您这个问题的加快处理哦。
请您按照以上教程逐步操作，若有疑问，请随时与我们联系。
客服热线：4006834399转1号键
客服QQ：800801500
温馨提示：支付密码属于重要的个人信息，请勿在任何情况下告知他人，避免造成不必要的损失。