银行卡（网银）充值 更多的问题帮助请点击

Q：我网银充值已经扣费了，为什么没到帐呢？
A：请您重新登录游戏查看游戏币是否到帐，若仍未到帐，请联系我们充值客服提供游戏帐号和相关的扣费凭证协助您查询。

Q：怎么查询网银扣费订单号？
A：请登录您的个人网上银行，在个人网银交易明细里查询相关的银行扣费流水，也可本人携带身份证以及银行卡至银行柜台进行查询。


微信支付 更多的问题帮助请点击

Q：如何使用微信支付？
A：您可以点击这里查阅微信支付流程，参考教程完成支付。

Q：微信扫码没反应？
A：请重新安装微信支付控件，可以将微信卸载后重新下载即可。

支付宝充值 更多的问题帮助请点击
Q：支付宝充值显示失败怎么办？
A：当您使用支付宝余额进行支付失败时，请先查看支付宝余额是否足够支付，如足够的支付，再检查下您是否有下载支付宝数字证书，如没有下载，请登录支付宝官网  ，点击安全中心--->数字证书进行下载。


Q：支付宝显示支付成功了，但怎么还没有到账？
A：当您支付成功后未收到游戏币，请先退出游戏重新进入后查询；若仍未收到，您登录您支付宝个人帐户，在交易明细里查询您的支付成功的商户订单后，提交给我们充值在线客服为您核实处理。

QQ钱包充值 更多的问题帮助请点击
Q：QQ钱包里有Q币可以支付吗？
A：Q币不支持充值4399游戏，QQ钱包的余额或者QQ钱包关联的银行卡才可以支付。

Q：QQ钱包如何充值？
A：您可以点击这里查阅QQ钱包支付流程，参考教程完成支付。

骏卡直充 更多的问题帮助请点击
Q：为什么我使用骏网一卡通充值显示该卡为其他产品专用充值卡，不能充值本产品？
A：抱歉，4399官方只支持卡号和密码都是16位的非专属骏网官方卡充值的。


Q：为什么我充值骏网一卡通显示卡密不正确或充值卡已被使用？
A：建议您登录骏卡官网输入您的充值卡号和卡密进行查询，若显示充值卡号或者卡密错误，可能是记错充值卡信息，建议您确认正确的卡密再进行充值。

游币兑换 更多的问题帮助请点击
Q：什么是游币，怎么充值游币？
A：游币是4399平台推出的一种虚拟货币，玩家在充值时可以不用直接充值到所玩的游戏，而直接充值到游戏帐号的账户中，也就是在充值时先不要在该网页上登陆游戏帐号，充值时选择“充值到平台”，就是充值游币，之后可将游币兑换到相应的游戏中进行消费。


Q：游币怎么兑换到游戏里呢？
A：请登陆我司充值页面4399游戏吧充值中心登陆游戏帐号后，点击 “游币兑换”，再将游币兑换到相关的游戏中，仅支持整数兑换。